NetCologne Hilfebereich
0221 2222 - 995
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Hier erhalten Sie eine Übersicht aller möglichen Funktionen sowie die jeweiligen Erläuterungen.
Die Funktion "Anklopfen" weist den Nutzer während eines laufenden Telefongespräches auf eingehende Anrufe hin.
Die Funktion "Anruf vermitteln" wird über Ihr IP-Endgerät bedient und ermöglicht die Vermittlung von Anrufen an den Nutzer mit und ohne Rückfrage.
Mit der Anrufbenachrichtigung erhält der Nutzer regelbasiert eine E-Mail mit dem Namen des Anrufers, dessen Rufnummer und der Uhrzeit des Anrufs.
Bei der Anrufweiterleitung haben Sie die Wahl zwischen der generellen oder selektiven Weiterleitung, einer bei Besetzt, Nichtannahme oder -erreichbarkeit.
Mit der Funktion "Ansage vor Weiterleiten" hören Anrufer Ihre Nachricht, bevor der Anruf an ein Ziel durchgestellt wird.
Über die Funktion "BLF" erhalten Sie die Berechtigung den Telefonstatus ausgewählter Nutzer auf dem eigenen Telefon anzeigen zu lassen.
Mit einem CTI-Client können Sie über eine Computer-Software die Anwahl und Annahme von Rufnummer und Telefongesprächen realisieren.
Sie können den Status eines Endgerätes auf „Do Not Disturb“ setzen, wenn Sie nicht gestört werden möchten. Ihr Telefon klingelt dann nicht mehr.
Eine Hilfestellung für die Einleitung einer Telefonkonferenz am IP-Telefon erhalten Sie hier für Endgeräte der Hersteller Aastra, Gigaset und snom.
Bei manchen Telefonen, muss DTMF manuell konfiguriert werden. Hier erfahren Sie, wie Sie DTMF an Ihrem Endgerät verwalten können.
Mit Fax2Mail können Sie Faxnachrichten empfangen ohne ein stationäres Faxgerät zu benutzen. Sie erhalten Faxe in Form einer E-Mail über den PC.
Mit Halten können Sie einen anderen Teilnehmer während eines laufenden Gesprächs anrufen, ohne das jemand mithört.
Mit der NetCologne Cloud PBX haben Sie die Möglichkeit, Ansagen anzulegen und diese für verschiedene Funktionen zu nutzen.
Diese Funktion ermöglicht Ihnen die Wiedergabe von (individuell gewählter oder voreingestellter) Musik beim Halten der Gegenstelle.
Die IVR bietet Ihnen die Möglichkeit, eine automatische vordefinierte Menüführung für Anrufer zu erstellen, die diese durch Tastensignale steuern können.
Mit der internen Durchwahl erreichen Sie Telefone über eine von Ihnen festgelegte Ziffernfolge. So erreichen Sie Ihre Mitarbeiter auch standortübergreifend.
Sie können eine Telefonkonferenz mithilfe der Konferenznummer mit beliebig vielen Teilnehmern initiieren und als Konferenzleiter verwalten.
Die Telefonanlage können Sie über Ihr Cloud PBX Konto im Browser konfigurieren. Alle Einstellungen sind jederzeit und ortsunabhängig konfigurierbar.
Durch Drücken einer einzigen, vorher zugeordneten Zifferntaste Ihres Endgerätes können Sie eine vordefinierte Rufnummer direkt anwählen.
Die Mailbox richten Sie im Cloud PBX Konto ein: Ansagen anlegen, bearbeiten und Mitarbeiter für die Nutzung berechtigen.
Makeln ermöglicht es Ihnen, per Tastendruck zwischen einem aktiven und einem gehaltenen Gespräch zu wechseln.
Die Integration der Telefonanlage mit einem bzw. in ein Smartphone ermöglicht die mobile Nutzung der Telefonanlage via Smartphone.
Paralleles Klingeln ermöglicht es Ihnen, verschiedene Rufnummern aufzulisten, die bei eingehenden Anrufen parallel klingeln sollen.
Die Funktion "Pick-Up" ermöglicht dem Nutzer Anrufe auf andere Geräte zu sich zu holen und diese zu "picken".
Bei einem eingehenden Anruf klingeln gleichzeitig oder nacheinander die jeweiligen Endgeräte aller Mitglieder einer definierten Rufgruppe.
Mit der Rufnummernübermittlung wird Ihre Rufnummer Ihrem Gesprächspartner angezeigt. So geht's.
Die Rufnummernunterdrückung blockiert die Anzeige der Rufnummer für ausgehende Gespräche.
Mit der selektiven Anrufweiterleitung können Sie eingehende Gespräche nach bestimmten, vordefinierten Kriterien weiterleiten.
Mit der Selektiven Gesprächsabweisung können Sie Anrufe (mit einer Nichterreichbarkeits-Meldung) zurückweisen, die vordefinierten Kriterien entsprechen.
Mit der selektive Gesprächsannahme haben Sie die Möglichkeit, ausschließlich Anrufe entgegenzunehmen, die vordefinierten Kriterien entsprechen.
Mit der Funktion Sequenzielles Klingeln können Sie zusätzlich zum Basisstandort bis zu 5 Standorte mit einer Anzahl von Rufsignalen klingeln lassen.
Sie können Ihren PC (Mac / Windows) über einen Software-Client mit der Anlage verbinden und dann über den PC via Softphone Telefonate führen.
Erfahren Sie hier, wie Sie eingehende Anrufe auf eine andere Rufnummer weiterleiten. Und das ganz mühelos direkt am Endgeräten.
Verschiedene Identitäten können bei VoIP Telefonen genutzt werden. Wie Sie verschiedene Identitäten mit Ihrem IP Telefon nutzen, erfahren Sie hier.
In jedem Cloud PBX Konto gibt es einen Administrator mit erweiterten Rechten und Zugriffsmöglichkeiten, der den Mitarbeitern Berechtigungen zuweisen kann.
Über eine Telefontaste können Sie die "Wahlwiederholung" nutzen: Wählen Sie schnell die zuletzt gewählte Rufnummer erneut.
Faxe können Sie direkt aus Ihrem Cloud PBX Konto heraus verwalten. Faxe können direkt empfangen, angesehen und versendet werden.