Rufnummern bearbeiten in der Online Telefonanlage von NetCologne

Allgemein

Die neue oder portierte Nummer aktivieren Sie nun. Standardmäßig haben wir den Verwendungstypen "Sprache" für die Rufnummer eingestellt. Soll Ihre Nummer aber eine Fax- oder Konferenznummer sein, können Sie das zu jeder Zeit einstellen. Unter "Aktionen" finden Sie das Stift-Symbol, womit Sie den Verwendungstyp in "Konferenz" oder "persönliche/gemeinsame Faxnummer" ändern können.

Im Folgenden finden Sie noch detailliertere Unterstützung zur Einrichtung der Verwendungstypen.

Sprachrufnummern bearbeiten

Sprachrufnummern werden immer zum Telefonieren über ein Telefon oder eine Telefon-Software genutzt. Im Kapitel "Sprachrufnummern bearbeiten" finden Sie dazu noch genauere Hinweise. Jede Sprachrufnummer muss mit einem Ziel, also einem Endgerät (oder auch einer Telefonie-Software)/ einer Mailbox / einer Weiterleitung auf externe Rufnummern / einer Rufgruppe verbunden sein, damit ein Telefonat zustande kommen kann. Wie das geht, finden Sie unter "Schnelleinrichtung". Zusätzlich gibt es Optionen wie Weiterleitungen oder Anruffilter. Informationen hierzu liefert der Abschnitt "Detaillierte Einrichtung".

Konferenznummer bearbeiten

Für Telefonkonferenzen mit mehreren Teilnehmern ist der Verwendungstyp Konferenz gedacht. Über ein Einladungstool können Sie beliebig viele Teilnehmer einladen.

Kundenkonto Konferenznummern bearbeiten Schritt 1

Klicken Sie auf das Stift-Symbol neben der gewünschten Nummer, um die Bearbeitung zu starten.

Stellen Sie den Verwendungstypen der Rufnummer auf "Konferenznummer" ein.
Bestimmen Sie die Mitarbeiter, die auf die Konferenznummer zugreifen können sollen und die Zugangsdaten dafür bekommen sollen.
Wenn eine Konferenz startet, muss jeder Teilnehmer eine PIN eingeben. Wollen Sie die PINs neu vergeben, klicken Sie einfach auf die grünen, sich drehenden Pfeile. Die Mitarbeiter erhalten dann eine E-Mail mit den neuen PINs.
Mit einem Klick auf "Speichern und schließen" sichern Sie Ihre Einstellungen.

Persönliche Faxnummer bearbeiten

Es gibt gemeinsame Faxnummern oder persönliche Faxnummern. Die persönliche Faxnummer steht nur einem Mitarbeiter zur Verfügung.

Mit einem Klick auf das Stift-Symbol neben der Nummer starten Sie die Bearbeitung der persönlichen Faxnummer.

Stellen Sie die Verwendung "Persönliche Faxnummer" ein.
Bestimmen Sie, für welchen Mitarbeiter die Faxnummer bestimmt ist.
Die Absenderkennung erscheint später auf dem Fax und ist zum Beispiel Ihr Firmenname.
Mit den Zugangsdaten für die Fax-App kann der Mitarbeiter direkt aus einer App heraus Faxe verschicken. Mit einem Häkchen bei "Zugangsdaten an Mitarbeiter versenden" senden Sie dem Mitarbeiter eine Mail mit dieser Berechtigung.
Ein Klick auf "Speichern" sichert Ihre Einstellungen und versendet die E-Mail mit den Zugangsdaten.

Gemeinsame Faxnummern bearbeiten

Bei einer gemeinsamen Faxnummer greifen unterschiedliche Teammitglieder auf diese Faxnummer zu, zum Beispiel eine ganze Abteilung.

Mit einem Klick auf das Stift-Symbol starten Sie die Bearbeitung der gemeinsamen Faxnummer.

Mit dem Verwendungstypen "Gemeinsame Faxnummer" definieren Sie diese Nummer als Faxnummer für mehrere Mitarbeiter.
Die Absenderkennung erscheint später auf den Faxen uns ist zum Beispiel der Name Ihrer Firma.
Bestimmen Sie nun die Mitarbeiter, die auf die gemeinsame Faxnummer zugreifen werden.
Mit den Zugangsdaten für die E-Fax-App können die Mitarbeiter Faxe direkt aus einer App heraus verschicken. Wenn Sie das Kästchen "Zugangsdaten an Mitarbeiter verschicken" aktivieren, bekommen die Mitarbeiter eine E-Mail mit ihren Zugangsdaten und können sich die E-Fax-App installieren.
Mit einem Klick auf "Speichern" sichern Sie Ihre Einstellungen und versenden automatisch die E-Mail mit den Zugangsdaten.