FritzBox: Telefonie einrichten

Sobald Ihre Rufnummer im Cloud PBX Konto bereitsteht, erhalten Sie einen Hinweis zum NetCologne Einrichtungsassistenten.

1. Klicken Sie auf "Jetzt starten", um mit der Einrichtung zu beginnen.

Haben Sie das Hinweisfenster bereits geschlossen, so können Sie den Einrichtungsassistenten jederzeit wieder aufrufen.

1. Klicken Sie dazu auf die Verlinkung in der rechten Spalte des Cloud PBX Kontos.

2.  Es erscheint ein Hinweis zum Einrichtungsassistenten mit weiteren Informationen. Klicken Sie bitte nach dem Lesen auf "Weiter".

Legen Sie zunächst eine Ansage an. Mit dieser Ansage wird ein Anrufbeantworter erstellt, damit Sie keine wichtigen Anrufe verpassen.

Sie können nun eine neue Ansage mit einer Ihrer Audio-Dateien von Ihrem Computer erstellen, eine bestehende Ansage auswählen oder ohne Ansage fortfahren.

3. Möchten Sie eine neue Ansage anlegen, so geben Sie zunächst einen Namen für die Ansage ein.
4. Klicken Sie auf "Datei auswählen", um Ihre Ansage als Audio-Datei von Ihrem Rechner hochzuladen.
5. Möchten Sie keine neue Ansage anlegen, sondern eine bestehende Ansage verwenden, so wählen Sie diese Option aus. NetCologne stellt Ihnen eine Auswahl von Standard-Ansagen zur Verfügung, die Sie gerne nutzen und in diesem Bereich auswählen können.
6. Möchten Sie keine Ansage verwenden, so wählen Sie diese Option aus. In diesem Fall wird keine Mailbox für Sie angelegt.
7. Klicken Sie im Anschluss auf "Speichern und weiter".

Legen Sie nun Ihr Telefon an. In der NetCologne Telefonanlage werden Telefone sowie Anrufbeantworter "Ziel" genannt.

8. In der Liste finden Sie eine Reihe Modellnamen von IP-Endgeräten. Wählen Sie in diesem Fall "Anderer Hersteller" aus.
9. Tragen Sie in diesem Feld einen Namen für Ihr Telefon ein. Dieser kann beliebig sein.
10. Geben Sie hier eine interne Durchwahl ein. Wenn Sie noch weitere Telefone anlegen, können Sie sich mit dieser Nummer untereinander erreichen. Die Zahl sollte 2- oder 3-stellig sein.
11. Klicken Sie auf "Speichern und weiter".

Nun müssen Sie Ihre Rufnummer einrichten, damit diese Ihre Anrufe an Ihr Telefon weitergeben kann.

12. Klicken Sie auf das grüne Symbol, um die Rufnummer zu aktivieren.

13. Bestätigen Sie die Aktivierung der Rufnummer, in dem Sie auf "Rufnummer jetzt kostenpflichtig aktivieren" klicken.
14. Wählen Sie Ihre soeben aktivierte Rufnummer als ausgehende Rufnummer aus, damit diese beim Anrufer angezeigt wird. Alternativ können Sie über die Dropdown-Liste die Rufnummernunterdrückung auswählen, sodass Sie anonym rausrufen.
15. Wählen Sie Ihr eben angelegtes Telefon als "Weiterleitungsziel" aus.
    
    Hinweis: Möchten Sie zusätzlich einen Anrufbeantworter aktivieren, so klicken Sie auf das +-Zeichen. Wählen Sie die Mailbox aus und stellen Sie die Zeitspanne ein, für die Ihr Telefon klingeln soll, bis der Anrufbeantworter abhebt. In unserer Online-Hilfe finden Sie weitere Informationen zu den Einrichtungsmöglichkeiten Ihrer Rufnummer.
     
16. Klicken Sie auf "Speichern und weiter".

17. Klicken Sie auf "Administrator einrichten", um die Telefonie für sich selbst zu aktivieren.
18. Klicken Sie auf "Speichern und weiter".

Sie erhalten nun die Zusammenfassung Ihrer Konfiguration. Ist alles korrekt, so klicken Sie auf "Einrichtung speichern und abschließen".

Sie erhalten nun eine Erfolgsmeldung für die Einrichtung.

Nun müssen Sie Ihr Telefon mit Ihrem Router verbinden und mit den Nutzerdaten von NetCologne einrichten.

Die Nutzerdaten erhalten Sie mit einem Klick auf "Benutzerdaten SIP-Konto".

Tragen Sie diese Daten an die erforderlichen Stellen in Ihrem Router ein.

Alternativ können Sie Ihre SIP-Benutzerdaten über die Navigation in Ihrem NetCologne Cloud PBX Konto aufrufen. Dazu müssen Sie im Navigationsmenü unter dem Punkt Telefonanlage "Ziele" auswählen. In der Spalte Aktionen können Sie nun die SIP-Benutzerdaten des gewünschten Gerätes aufrufen.

Neben dem Benutzernamen, Passwort und der Server-URL (auch Registrar oder SIP-Adresse) finden Sie hier auch die Proxy-URL, die Sie für die Einrichtung in der FritzBox benötigen.

1. Rufen Sie bitte die Administrator-Oberfläche Ihrer FritzBox auf, indem Sie entweder "fritz.box/" oder die IP-Adresse in die Adresszeile Ihres Browsers eingeben. Geben Sie nun Ihr Kennwort ein und klicken anschließend auf "Anmelden".

2. In der Navigationsleiste klicken Sie unter dem Punkt "Telefonie" auf "Eigene Rufnummern".
3. Klicken Sie auf "Neue Rufnummer", um eine oder mehrere Rufnummern anzulegen.

4. Wählen Sie als Telefonie Anbieter "anderer Anbieter" aus.
5. Geben Sie hier Ihre NetCologne-Rufnummer inklusive Vorwahl ein.
6. Geben Sie hier die Rufnummer aus Schritt 5 ohne Vorwahl ein.
7. Kopieren Sie in das Feld „Benutzername“ den SIP-Benutzernamen aus dem eben angelegten Ziel aus ihrem NetCologne Cloud PBX Konto an.
8. In dem Feld „Authentifizierungsname“ geben Sie erneut Ihren Benutzernamen aus dem Feld darüber ein.
9. Kopieren Sie in das Feld „Kennwort“ das Passwort aus Ihren SIP-Benutzerdaten.
10. Vervollständigen Sie das Feld „Registrar“ mit dem Registrar aus Ihren Benutzerdaten. Dieser ist sip.plusnet.de.
11. In Ihren SIP-Benutzerdaten wird Ihnen eine Proxy-URL angezeigt. Tragen Sie diese in das Feld „Proxy-Server“ ein.
12. Unter DTMF-Übertragung wählen Sie bitte „Automatisch“ aus.
13. Setzen Sie unter den weiteren Einstellungen lediglich einen Haken unter „Anmeldung immer über eine Internetverbindung“.
14. Scrollen Sie herunter und klicken Sie nun auf "Weiter" um fortzufahren.

15. Sie erhalten einen Überblick über die eingegebenen Daten. Setzen Sie einen Haken bei „Einrichtung der Rufnummer nach dem „Übernehmen“ prüfen“.
16. Klicken Sie anschließend auf „Weiter“.

17. Im Anschluss werden Ihre Anmeldedaten geprüft. Warten Sie, bis der Balken unter Ihren Daten grün erscheint und klicken Sie anschließend auf „Weiter“.

18. In der Rufnummerliste sehen Sie nun die eingerichtete Rufnummer. Der grüne Kreis signalisiert, dass die Rufnummer aktiv ist.
19. Sofern Sie weitere Rufnummern auf Ihrer FritzBox hinterlegen möchten, klicken Sie bitte auf "Neue Rufnummer". Führen Sie die Schritte 3-17 erneut für die zweite Rufnummer und das zweite angelegte Ziel durch. Achten Sie dabei darauf, nun die SIP Zugangsdaten aus dem zweiten Ziel des Kundenkontos zu verwenden! Wenn Sie mehr als zwei fonial-Rufnummern in der Fritz!Box nutzen möchten, wiederholen Sie diese Schritte entsprechend.

20. Wählen Sie nun im Menüpunkt "Telefonie" den Punkt "Telefoniegeräte" aus.
21. Wählen Sie bei einem Ihrer angeschlossenen Endgeräten das Stiftsymbol aus.

22. Wählen Sie als ausgehende Rufnummer für das Telefoniegerät eine der eben angelegten Rufnummern.
23. Legen Sie fest, welche Rufnummer auf welchen Geräten klingeln soll.
24. Bestätigen Sie die Angaben mit OK.

25. Wechseln Sie über die drei Punkte am oberen, rechten Bildschirmrand in den erweiterten Modus der FritzBox.

Gehen Sie zurück zum Punkt „Eigene Rufnummern“ und klicken Sie auf den Tab „Anschlusseinstellungen“.

26. Hier können Sie Angaben zu Ihrem Standort machen. Die Ortvorwahl lassen Sie bitte frei.
27. Hier können Sie die ausgehende Rufnummer für die Telefoniegeräte festlegen, für die noch keine individuelle ausgehende Rufnummer gesetzt wurde.
28. Hier setzten Sie bitte kein Häkchen.
29. Diese Angabe bestätigen Sie bitte mit einem Häkchen.

30. Klicken Sie auf das Aufklappmenü "Verbindungseinstellungen ändern".
31. Setzen Sie ein Häkchen bei "Faxübertragung auch mit T.38".
32. Bestätigen Sie den Punkt "Portweiterleitung des Internet-Routers für Telefonie aktiv halten" mit einem Häkchen.
33. Wählen Sie hier aus den mögichen Auswahlmöglichkeiten unbedingt 30 Sekunden aus.
34. Wichtig: Insbesondere bei Fritzboxen an Kabelanschlüssen finden Sie den Haken "Für Internettelefonie eine separate Verbindung nutzen (PVC)" gesetzt. Bitte beachten Sie, dass diese Option unbedingt deaktiviert sein muss, so, wie es im beigefügten Screenshot zu sehen ist.
35. Schließen Sie den Vorgang ab, indem Sie auf "Übernehmen" klicken.

Die Konfiguration der FritzBox ist abgeschlossen. Sie können nun telefonieren.

2. Klicken Sie auf "Weiter".

Legen Sie zunächst eine Ansage an.

3. Möchten Sie eine neue Ansage anlegen, so geben Sie zunächst einen Namen für die Ansage ein.
4. Klicken Sie auf "Datei auswählen", um Ihre Ansage als Audio-Datei von Ihrem Rechner hochzuladen.
5. Möchten Sie keine neue Ansage anlegen, sondern eine bestehende Ansage verwenden, so wählen Sie diese Option aus.
6. Möchten Sie gar keine Ansage verwenden, so wählen Sie diese Option aus.
7. Klicken Sie im Anschluss auf "Speichern und weiter".

8. Wählen Sie aus der Liste der Geräte Ihr Modell aus. Finden Sie Ihr Modell nicht, so wählen Sie "Anderer Hersteller" aus.
9. Vergeben Sie einen Namen für das Telefon.
10. Tragen Sie die MAC-Adresse Ihres Geräts ein. (Haben Sie "Anderer Hersteller" ausgewählt, entfällt diese Eingabe).
11. Vergeben Sie eine Kurzwahl.
12. Bestätigen Sie die vollautomatische Konfiguration. (Haben Sie "Anderer Hersteller" ausgewählt, entfällt diese Eingabe).
13. Klicken Sie auf "Speichern und weiter".

14. Aktivieren Sie zunächst Ihre Rufnummer.
15. Wählen Sie eine Rufnummer aus, die Sie bei ausgehenden Anrufen senden. Sie können auch "Rufnummer unterdrücken" wählen. In diesem Fall erscheint auf dem Display des Angerufenen "Anonym".
16. Wählen Sie als Weiterleitungsziel das soeben angelegte Telefon.
17. Klicken Sie auf "Speichern und weiter".

18. Klicken Sie auf "Administrator einrichten", um die Rufnummer für Sie selbst zu nutzen.
19. Klicken Sie auf "Speichern und weiter".

20. Sie erhalten eine Übersicht über die getätigten Einstellungen. Wenn alles korrekt ist, klicken Sie auf "Einrichtung speichern und abschließen".

Die Einrichtung ist nun abgeschlossen. Sofern Sie Ihr Telefon in der Übersicht gefunden und die automatische Konfiguration ausgewählt haben, müssen Sie Ihr Telefon lediglich neu starten. Es ist dann eingerichtet.

21. Haben Sie ein Telefon, dass nicht in der Übersicht auftauchte, so müssen Sie dieses manuell konfigurieren. Dazu tragen Sie die SIP-Daten in Ihr Telefon ein. Um die SIP-Daten zu erhalten, klicken Sie auf "Benutzerdaten SIP-Konto".

Sie sehen nun die SIP-Benutzerdaten, die Sie in Ihrem Telefon hinterlegen müssen. Eine Anleitung dazu finden Sie in dieser Hilfe.

Hinweis: Bei autoprovisionierbaren Endgeräten konfigurieren wir Ihr Telefon aus Sicherheitsgründen automatisch mit einem individuellen Passwort und überschreiben somit das werksseitige Standard-Passwort. Möchten Sie auf die Weboberfläche des Telefons zugreifen, so geben Sie die dort dargestellten Werte ein (nur bei automatisch konfigurierten Telefonen!).